Votre avis nous intéresse !

Vous avez effectué un séjour en Brière ? Vous êtes venu pour des renseignements à l’Office de Tourisme - Maison du Parc ? Vous nous avez contacté par téléphone ? En naviguant sur notre site internet, vous avez des suggestions ou remarques à nous faire ? Votre avis nous intéresse.

 

- Vous êtes passé à l'accueil

Un questionnaire de satisfaction en ligne est à votre disposition.
Seulement  3 minutes seront nécéssaires pour le remplir : Questionnaire Qualité Accueil
 

- Vous nous avez contacté à distance

Un questionnaire de satisfaction en ligne est à votre disposition.
Seulement  3 minutes seront nécéssaires pour le remplir : Questionnaire Qualité à distance
 

- Vous avez un avis sur notre site internet

Un questionnaire  en ligne est à votre disposition .
Seulement  2 minutes seront nécéssaires pour le remplir : Questionnaire Qualité Site Internet
 

- Vous avez une réclamation à formuler

Insatisfait des services de l'Office de tourisme de Brière ou de ceux de ses partenaires ? Nous en sommes désolés.
Ce formulaire est là pour vous exprimer et nous faire connaître les dysfonctionnements de notre structure et de celles auxquelles nous sommes liés, en termes de qualité de service, de prestations ou de produits. 
Votre réclamation sera traitée sous trois jours. 
Pour compléter le formulaire : Fiche de réclamation


L’Office de Tourisme de Brière a choisi de s’engager dans une démarche qualité en vue d’obtenir la marque « Qualité Tourisme ». 

Cette marque sélectionne et fédère sous un même symbole les démarches qualité engagées pour votre satisfaction dans différents secteurs d'activités touristiques (hôtellerie, restauration, locations de vacances... et les Offices de Tourisme).

Qualité Tourisme, c’est pour vous un gage de qualité de nos services.
 

NOS ENGAGEMENTS

- Un accueil soigné de nos visiteurs
- La représentation du territoire du Parc naturel régional de Brière et ses environs
- Un lieu agréable, des prestations de qualité 
- Des services personnalisés : visites guidées, billetterie, centrale de réservation.
- Une information 24H/24 grâce à des supports de communication variés (brochures, site internet, borne interactive, prochainement un site mobile…) 
 

UN PERSONNEL COMPETENT A VOTRE ECOUTE 

Dans le cadre de la démarche, nous vous présentons le personnel. Les conseillers en séjour sont  vos interlocuteurs privilégiés pour toutes vos demandes concernant la Brière.
 

 


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